Bienvenidos a Destino Pacha Ibiza
Hemos creado este directorio A-Z para que pueda conocer nuestros servicios de la manera más cómoda y práctica, tan sólo buscando por orden alfabético. Estaremos encantados de atenderle en recepción o por teléfono ante cualquier consulta.
Le deseamos una feliz estancia en nuestro Resort y en la isla.
La Dirección
Servicios exclusivos suites
Como cliente alojado en una Suite, le ofrecemos varios servicios exclusivos para su estancia:
DESAYUNO SUITES
Como cliente de Suite, tiene incluido sin coste el Desayuno Continental en su habitación de 8:00 a 11:00. Contacte con Room Service para que se lo sirvan en la habitación a la hora deseada.
El Desayuno Continental incluye una cestita bollería y tostadas, mantequilla y mermelada, cereales, fruta fresca, yogurt, zumo de naranja, café y té.
Encontrará también una carta de desayunos exclusiva para su elección en la siguiente página.Si prefiere también puede asistir al Restaurante, donde se encuentra nuestro variado Buffet.
El horario es de 8:00h. a 11:00h.
Para cualquier servicio de Room Service se aplicará un suplemento a parte del pedido.
LIMPIEZA HABITACIÓN
El servicio de limpieza pasará por su habitación para una limpieza completa y volverá por la tarde para repasar la habitación, salvo que encuentre el cartel de NO MOLESTAR en la puerta.
PISCINA SUITE SUPERIOR
El servicio de limpieza de su piscina se realizará por las noches, salvo que nos lo comunique en Recepción.
ALBORNOZ Y ZAPATILLAS
Dispone de un albornoz y zapatillas para su uso durante su estancia en Destino.
TRANSFER AEROPUERTO
Contacte con nuestro equipo de Concierge para reservar su transfer al Aeropuerto sin coste.
DIRECTORIO A~Z
A
ADAPTADORES CORRIENTE
El voltaje en España es de 230VAC. Puede solicitar adaptadores en Recepción, previo pago de un depósito que le será reembolsado a su devolución.
AEROPUERTO
El Aeropuerto de Ibiza se encuentra a 13 km de Destino, aproximadamente a 20 minutos en coche, dependiendo del tráfico. Contacte con el equipo de Concierge/Recepción si desea reservar un servicio de taxi con antelación.
ALARMA
Hemos tomado todas las precauciones para su comodidad y seguridad durante su estancia en Destino.
Tómese un momento en examinar su posición en el plano que encontrará en la puerta de su habitación. En caso de alarma, mantenga la calma y abandone su habitación inmediatamente cerrando todas las puertas tras de sí. Acuda a la salida de emergencia más cercana.
En caso de fuego, active la alarma y acuda a la salida de emergencia más cercana. Manténgase lo más próximo al suelo para evitar la inhalación de humos. Siga las instrucciones de nuestros empleados.
ALMOHADAS
Si desea otro tipo de almohada o alguna almohada extra, marque el botón de ‘Housekeeping’ en su teléfono.
ANIMALES
No está permitida la estancia de mascotas en las habitaciones ni en ninguna zona del Resort.
ARTÍCULOS DE ASEO
En el cuarto de baño encontrará complementos para su aseo personal. Si desea la reposición de algún artículo marque el botón de ‘Housekeeping’ en su teléfono.
B
BARCOS
Si desea pasar un día en barco por la costa ibicenca o visitar Formentera, contacte con nuestro equipo de Concierge. Le mostrarán los barcos y veleros disponibles para reservar según sus necesidades.
BICICLETAS
Si desea descubrir Ibiza en bicicleta, contacte con nuestro equipo de Concierge.
BUSINESS CORNER
Encontrará dos iPads y una impresora disponibles para su uso en la zona del Lobby sin coste para los clientes alojados en Destino.
C
CAJA FUERTE
Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte con código de seguridad. La encontrará camuflada en el último cajón de su escritorio.
CHECK-IN
La hora de entrada es a partir de las 15:00h.
CHECK-OUT
La hora de salida es a las 12:00h.
Llame a Recepción cuando tenga su equipaje listo y un Botones pasará a recogerlo.
CLIMATIZACIÓN
Cada habitación dispone de un sistema individual de climatización que podrá regular desde un dispositivo en la pared. Para su funcionamiento debe activar la electricidad en el dispositivo de la entrada con la llave de la habitación.
Por cuestiones ecológicas, la puerta de la terraza debe permanecer cerrada para su uso.
CONCIERGE SERVICE
Disponemos de un equipo para atender todo tipo de reservas y servicios como:
· Mesas VIP’s y reservas restaurantes.
· Venta tickets discotecas.
· Planos e información de la isla.
· Alquiler de coches lujo, limousinas, barcos, coches, motos y bicicletas.
· Tickets Formentera y excursiones.
· Envíos mensajería.
· Flores.
Les recomendamos soliciten sus reservas con la máxima antelación. Contacte previamente con concierge@destinoibiza.com o marque el botón de ‘Concierge’ en su teléfono.
COSTURA
Encontrará en su armario un set de costura. Si necesita un servicio de costura profesional, consulte en Recepción.
D
DESAYUNO
El Desayuno Buffet se sirve de 8:00h. a 11:00h. en el Restaurante. Si no lo tiene incluido en la tarifa de su habitación, puede abonarlo directamente en el
Restaurante o cargarlo en su habitación.
Si lo desea, también puede solicitar el Desayuno Continental en su habitación. Le informarán de la tarifa en Room Service.
El Desayuno Continental incluye una cestita bollería y tostadas, mantequilla y mermelada, cereales, fruta fresca, yogurt, zumo de naranja, café y té. Para cualquier servicio de Room Service se aplicará un suplemento a parte del pedido.
DESPERTADOR
Para solicitar el servicio de despertador por teléfono, marque el botón WAKE UP en su teléfono y le atenderán en Recepción. Recibirá su llamada a la hora solicitada.
DUCHA CORTESÍA
Si su vuelo de salida es por la tarde, podrá disfrutar hasta el último momento en nuestra piscina. Cuando lo desee, disponemos de un vestuario con ducha y toallas como cortesía para nuestros clientes.
E
EQUIPAJE
El servicio de Botones, disponible 24h, le ayudará con su equipaje tanto a la entrada como a la salida. Disponemos de un servicio de consigna gratuito para su equipaje.
EVENTOS
Si desea reservar una cena o realizar algún evento contacte con Recepción o vía mail a eventos@destinoibiza.com
F
FARMACIA
En Recepción le informarán sobre las farmacias abiertas más cercanas.
FAX
Si necesita enviar un fax contacte con Recepción. Si desea recibir un fax, pueden enviarlo al +34 971 317 359.
FIESTAS
Destino ofrece fiestas con conocidos DJ’s. Puede consultar el programa en www.destinoibiza.com Los clientes alojados deberán identificarse con una pulsera que le entregarán en Recepción para facilitar su acceso a la fiesta.
Sujeto al calendario de fiestas y eventos, le informamos que por cuestiones de seguridad está totalmente prohibida la presencia de menores de 18 años en la zona de la fiesta a partir del inicio de la misma. Por cuestiones de aforo, les informamos que el acceso de amigos o familiares no alojados en el Hotel solo está permitido previo pago de la entrada y no podrán acudir como invitados de los mismos.
FLORES
Si desea hacer un pedido de flores, contacte con nuestro equipo de Concierge.
FUMAR
Por Ley, no está permitido fumar en el interior de las habitaciones o en zonas públicas interiores. Les rogamos expresamente que no fumen dentro de las habitaciones y hagan uso de los ceniceros en las terrazas.
G
GIMNASIO
El gimnasio está abierto de 7:00h. a 22:00h.
Le ofrecemos las máquinas más avanzadas del mercado, para que pueda realizar
cómodamente sus entrenos personales.
Dispone de:
· Cinta de correr.
· Bicicleta elíptica.
· Bicicleta estática.
· Bicicletas de ciclo indoor.
· Set de mancuernas.
· Pelotas fitness.
Si desea un entrenador personal, contacte con nuestro equipo de Wellness.
H
HAMACAS
Los clientes alojados en Destino, pueden disponer sin coste de hamacas individuales en la zona de la piscina, previa reserva. Le rogamos reserve su hamaca con antelación a través de nuestro equipo de Hostess.
I
INTERNET
Para su comodidad, ofrecemos WIFI en todo el recinto del hotel. Podrá conectarse a través de la red: DESTINO FREE WIFI
ILUMINACIÓN
Para activar la electricidad en su habitación, debe introducir su llave en el dispositivo que encontrará a la entrada.
Destino ha buscado la sencillez y calidez lumínica incorporando tecnología Led para su ahorro energético. Hemos optado por dos tipos de iluminación, focalizando puntos que requieren una luz más intensa y por otro lado una iluminación indirecta para crear un ambiente especial.
L
LATE CHECK-OUT
Si desea retrasar su horario de salida del hotel, contacte con Recepción para consultar
disponibilidad.
El coste de este servicio es:
· Hasta las 13:00h - Sin coste, según disponibilidad.
· Hasta las 18:00h - 50% sobre la tarifa de su habitación.
· Después de las 18:00h - 100% de la tarifa de su habitación.
LAVANDERÍA
En su armario encontrará la bolsa para depositar sus prendas y un formulario para completar. Le rogamos tenga en cuenta los horarios de entrega para que podamos entregarle sus prendas a tiempo. El servicio 24h para lavado en seco no estará disponible si entrega sus prendas durante el fin de semana o en día festivo. Avise a Recepción para que recojan su bolsa de la habitación.
LIMPIEZA HABITACIONES
El servicio de limpieza pasará por su habitación para una limpieza completa entre las 10:00h y las 18:00h, salvo que encuentren el cartel de NO MOLESTAR en la puerta. Después de las 18:00h puede solicitar cambio de toallas y reposición de papel.
M
MANTAS
En su armario encontrará un nórdico para su cama.
MÉDICO
Si necesita asistencia médica, contacte con Recepción y llamaremos al servicio médico privado para su asistencia. Disponible 24h Servicio no incluido.
MEDIOS DE PAGO
Puede efectuar sus pagos en efectivo o Visa, MasterCard o American Express. Por Ley, sólo está permitido pagar un máximo de 2.500€ por cliente y por día.
MINIBAR
El minibar es automático. Para su comodidad, los productos se cargarán automáticamente en su cuenta al retirar el producto de su lugar. Consulte el menú del minibar correspondiente.
N
NO MOLESTAR/SERVICIO LIMPIEZA
Por favor cuelgue el cartel en su puerta según sus necesidades, así no perturbaremos su descanso.
Avise a Recepción si no desea que le pasen llamadas.
O
OBJETOS PERDIDOS
Cualquier objeto perdido que haya sido entregado, queda registrado y guardado.
Si ha perdido algo consulte en Recepción.
P
PARAGUAS
En Recepción le proveerán de un paraguas si lo necesita, previo pago de un depósito
que le será reembolsado a su devolución en Recepción.
PARKING & VALET
Disponemos de varias zonas de parking. Si lo desea nuestro valet se encargará de aparcar su coche y guardar su llave sin coste.
PELUQUERÍA
En nuestra Wellness disponemos de una sala de peluquería.
Aun así, les recomendamos tengan en cuenta lo siguiente:
· Coloque todos los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación
· Asegúrese que deja la puerta de la terraza y de su habitación cerrada al salir.
· En caso de pérdida de la llave, avise inmediatamente a Recepción.
· No deje objetos de valor ni dinero a la vista en la habitación.
· No deje sin vigilancia su equipaje y sus pertenencias en las zonas comunes.
Le recomendamos reserve su cita con antelación. Contacte desde la tecla específica de su teléfono.
PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA
Destino está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, adaptado con rampas y sin ningún tipo de obstáculo, para poder acceder a cualquier zona. Disponemos también de habitaciones adaptadas.
PISCINA
El horario de la piscina es de 10:00h. a 20:00h. Disponemos de un servicio gratuito de toallas en la piscina, previo depósito. Un Socorrista estará de servicio durante este horario.
PLANCHA
A parte del servicio de lavado y planchado de Lencería, disponemos de planchas y tablas de planchar para su propio uso sin coste. Contacte con Recepción o Housekeepping.
R
RECEPCIÓN 24h
El equipo de Recepción le atenderá durante las 24h y hará lo posible para satisfacer sus necesidades.
RECLAMACIONES
Infórmenos de cualquier incidencia, haremos lo posible por solucionarlo al momento. Existen hojas de reclamación en Recepción a disposición del cliente.
RESTAURANTE
Puede consultar los horarios del Restaurante en la sección correspondiente de este directorio.
En Destino Restaurant, ofrecemos una carta variada durante el día con platos mediterráneos, cocina mexicana, asiática y sushi.
ROOM SERVICE
Servicio disponible 24h.
S
SECADOR PELO
Todas las habitaciones disponen de secador de pelo. Lo encontrará en el tocador con espejo oculto de la habitación.
SEGURIDAD
Disponemos de un circuito cerrado de cámaras por todo el recinto.
T
TARJETA EMBARQUE
Envíe el PDF de sus tarjetas de embarque a concierge@destinoibiza.com para su impresión.
TAXI
Contacte con Recepción si necesita un servicio de taxi. La empresa de taxis sólo permite reservar con antelación para servicios de Aeropuerto.
Le recomendamos lo solicite para evitar esperas.
TELÉFONO
Su teléfono está provisto de unas teclas intuitivas para atenderle lo más rápido posible. Para cualquier llamada al exterior debe marcar “0”. A continuación el número completo con el 00 y el prefijo del país si corresponde. Ejemplo: 0 (00 44) 777 777 777
TOALLAS PISCINA
Disponemos de un servicio gratuito de toallas que encontrará en la piscina.
TRANSFER
Disponemos de un servicio de transfer privado. Contacte con el servicio de Concierge.
W
WELLNESS CENTER
Un espacio creado para su bienestar. Servicios de masajes, tratamientos corporales y faciales, manicura y pedicura peluquería y maquillaje. Consulte los horarios y tratamientos en la sección correspondiente del menú. Le recomendamos reserve su cita con antelación. Contacte desde la tecla específica de su teléfono.